Queremos que estés conforme con tu compra. Si tenés que cambiar algo, tenés un tiempo máximo de 48 horas después de recibir tu pedido para avisarnos.
Prestá atención al hacer tu pedido: todos los productos tienen su tabla de talles específica. Te recomendamos tomarte las medidas para no confundirte.
Si te confundiste de talle, solo hacemos cambios por otro talle o por un producto del mismo valor (si elegís uno de mayor valor, abonás la diferencia).
En este caso no hay devolución de dinero.
Gastos de envío: Los costos de logística y envío corren por cuenta del cliente.
Si te mandamos algo que no era lo que pediste:
Lo cambiamos por lo que solicitaste. Si ya no hay stock, podés elegir otra prenda o pedir que te devolvamos la plata.
Gastos de envío: Nosotros nos hacemos cargo de todos los gastos de logística.
Si la prenda tiene una falla:
Podés elegir el cambio por el mismo modelo y talle, o cambiarlo por otra prenda del mismo o menor valor (si es mayor, abonás la diferencia). También podés pedir que te devolvamos el dinero.
Gastos de envío: Nosotros nos hacemos cargo de todo.
Ojo: Si consideramos que la prenda está mal por manipulación tuya (mal uso o lavado), no hay cambio ni devolución.
Para cualquier tipo de cambio o devolución, el valor que se toma del producto es exactamente el monto que abonaste al momento de la compra. Si el producto aumentó de precio después o si lo compraste con un descuento/promo, se respetará el valor que figura en tu ticket o comprobante de pago.
Para que podamos tomarte el cambio, la prenda tiene que estar:
Sin signos de uso ni de lavado.
Tal cual la recibiste (con su empaque y etiquetas).
Escribinos por Instagram o mail para que te ayudemos:
Instagram: @inbao.dept
Mail: [email protected]
Mandanos esto:
Tu número de orden.
Contanos qué pasó.
Foto/s del producto.
Si mandás mail, poné de título: "Solicitud de Cambio/Devolución".
Tene en cuenta que podemos llegar a tardar unos dias en contestarte, pero siempre intentamos resolverlo lo antes posible de la mejor manera.
Gracias por ser parte.
